L’image de marque interne est le processus continu d’éducation des employés afin qu’ils comprennent, soutiennent, vivent, défendent et tiennent la promesse de votre marque. La création d’une marque interne est un élément essentiel du développement d’une entreprise prospère, quelle que soit sa taille.
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Que vous soyez un entrepreneur solo, un fondateur d’entreprise en démarrage ou à la tête d’une équipe d’une entreprise du Fortune 100, la stratégie de marque interne est importante. Pourquoi ? La réponse est simple. Si vos employés ne croient pas en votre marque, pourquoi quelqu’un d’autre le croirait-il ? Pourquoi les clients devraient-ils croire et acheter ?
Malheureusement, la plupart des entreprises sautent cet aspect critique du développement des affaires. Les employés sont les plus précieux défenseurs de la marque d’une entreprise, mais peu d’entre eux puisent dans cette ressource étonnante !
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La formation continue est essentielle pour s’assurer que les employés ne connaissent pas seulement la promesse de votre marque, mais qu’ils y croient. L’entreprise doit faire en sorte que la promesse de la marque soit importante pour chaque employé et que cette signification ne soit pas du tout liée à leurs chèques de paie.
Voici cinq avantages clés de l’image de marque interne pour vous aider à mieux comprendre pourquoi elle est si importante pour votre entreprise :
Plan de l'article
- 1. L’image de marque interne développe un lien personnel entre la marque et les employés
- 2. L’image de marque interne développe un lien émotionnel entre la marque et les employés
- 3. L’image de marque interne crée des liens entre collègues
- 4. L’image de marque interne permet d’attirer l’attention des employés
- 5. L’image de marque interne améliore l’embauche et le maintien de l’effectif
- Les résultats du développement de la marque interne
1. L’image de marque interne développe un lien personnel entre la marque et les employés
Le développement de la marque interne donne aux employés les outils et les informations dont ils ont besoin pour comprendre comment ils s’intègrent dans la mission et la vision globales de la marque et de l’entreprise. Ils apprennent comment le travail qu’ils font influe sur la façon dont la promesse de la marque est livrée aux consommateurs grâce à des expériences de marque qui aident l’entreprise à atteindre ses objectifs.
2. L’image de marque interne développe un lien émotionnel entre la marque et les employés
L’une des principales étapes de la création d’une marque grand public consiste à développer un lien émotionnel entre la marque et les clients, ce qui conduit à la fidélité et au bouche-à-oreille marketing. Les gens aiment parler des marques qu’ils aiment et se sentent très liés émotionnellement. Faites en sorte que vos employés tombent amoureux de votre marque et qu’ils s’y sentent émotionnellement liés en les éduquant et en les traitant d’une manière qui soit conforme à la promesse de votre marque.
3. L’image de marque interne crée des liens entre collègues
Lorsque les employés croient en un message ou un objectif commun, comme une promesse de marque, ils deviennent une force puissante et travaillent de façon plus cohérente en équipe. La productivité et le moral augmentent parce que les employés partagent une croyance commune en la marque. La promotion de la marque par les employés augmente également. En fin de compte, les coûts diminueront tandis que les ventes et les profits augmenteront.
4. L’image de marque interne permet d’attirer l’attention des employés
Une marque ciblée est une marque forte, il est donc essentiel que les employés comprennent parfaitement l’objectif de la marque. Les équipes qui vont dans trop de directions différentes sont vouées à l’échec, alors gardez vos employés sur la bonne voie pour atteindre des objectifs collectifs en leur donnant un objectif de marque commun et spécifique. En d’autres termes, n’essayez pas d’être trop de choses pour trop de gens, et cela inclut les clients, les partenaires commerciaux, les fournisseurs, les investisseurs et les employés.
5. L’image de marque interne améliore l’embauche et le maintien de l’effectif
Si les employés croient en la promesse de la marque et se sentent passionnés de faire partie de l’équipe qui donne vie à la promesse de la marque pour les consommateurs, la fidélisation des employés augmentera et votre entreprise sera en mesure de recruter des employés plus qualifiés comme « employeur de choix ». De plus, les coûts d’embauche diminueront tandis que la promotion de la marque, la productivité et le moral des employés augmenteront.
Les résultats du développement de la marque interne
A long terme, le développement interne de la marque garantit pratiquement une réduction des coûts et une augmentation des bénéfices, c’est pourquoi il faut donner la priorité à la formation continue de la marque dès que possible. N’oubliez pas que chaque employé, du sommet à la base, doit croire en la marque et vivre la promesse de la marque, sinon les résultats de votre entreprise n’atteindront jamais leur plein potentiel.
Publié à l’origine 1/3/15. Mise à jour 1/16/19.
