Leader de l’envoi rapide de colis à l’international, TNT express dispose désormais de nouveaux outils pour mieux servir ses clients. Ces services sont principalement disponibles en ligne via une plateforme numérique : le MyTNT. L’accès à cette plateforme est régi par une connexion à un espace personnel. Vous souhaitez utiliser MyTNT pour la première fois ? Voici comment vous pouvez procéder pour vous connecter à cette plateforme de service.
Plan de l'article
Mettre à disposition les outils nécessaires pour la connexion
Etant un outil digital, l’accès à MyTNT est possible uniquement grâce à l’utilisation d’une connexion internet et d’un support numérique. Il faut veiller à ce que le débit de la connexion internet soit optimal afin d’effectuer une navigation sans bugs. Quant au support numérique, vous avez le choix entre l’utilisation d’un smartphone, d’une tablette ou encore d’un ordinateur. Une fois ces outils à votre disposition, vous pouvez passer à la connexion.
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Créer un espace client personnel
Par un navigateur de votre choix, que ce soit Chrome ou un autre, rendez-vous sur le site officiel de TNT Express sur www.tnt.fr. Sur la page d’accueil du site, vous trouverez vers le bas une rubrique contenant la notation Inscription. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers un formulaire d’inscription sur lequel toutes les saisies sont obligatoires.
Ce formulaire vous demande un grand nombre de vos informations personnelles. Il vous demande aussi des renseignements sur les comptes dont vous disposez. Tous les champs sont à remplir obligatoirement, surtout ceux dotés d’un astérisque. Inscrivez les informations avec exactitude, car d’elles dépendront la qualité du service dont vous allez bénéficier.
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Une fois tous les renseignements fournis, vous devez cliquer sur Enregistrer pour recevoir sur votre e-mail votre mot de passe MyTNT ainsi que votre login. Vos identifiants vous seront envoyés par messagerie électronique sous un délai de 24 heures. Ces données vous permettront d’avoir ultérieurement accès à votre compte personnel sur la plateforme de service client.
Suivre les directives pour se connecter à MyTNT
Après la création de votre compte personnel MyTNT, vous pouvez dès lors avoir un accès libre et sécurisé aux services clients de l’entreprise de transport. Pour se connecter à MyTNT spécialement à votre espace personnel, vous aurez besoin de passer encore par un navigateur. Vous devez vous rendre sur le site officiel mentionné plus haut.
Une fois sur le site, vous devez rechercher les cases servant à la connexion. Il s’agit de deux cases dans lesquelles vous devez impérativement renseigner les identifiants (le login et le mot de passe) qui vous ont été envoyés lors de la création de votre compte. Dès que vous finissez la saisie, vous devez cliquer sur Connexion pour accéder à l’interface où vous pouvez bénéficier des multiples prestations de MyTNT national.
Profiter des services de MyTNT
Les services que propose cette entreprise de transport sont multiples. A travers votre espace client, vous pouvez faire une impression ou un envoi de vos bons de transport. Il vous est également possible de gérer vos envois en les suivant et en consultant les preuves de livraison. Il vous est aussi possible d’effectuer une demande de ramassage ou de remettre vos colis en trafic.
Vous disposez aussi des options de personnalisation de votre espace personnel en créant des modèles de saisie. Vous pouvez gérer vos expéditions de manière efficace avec les divers services de MyTNT.
Suivre le processus de récupération en cas de problème de connexion
S’il arrive que vous n’arriviez pas à vous connecter à votre espace personnel sur MyTNT, cela peut être dû à plusieurs types de problèmes. Commencez tout d’abord par vérifier si le souci n’est pas lié au débit de votre connexion internet ou à votre support numérique.
Si le problème ne se situe pas à ce niveau, vérifiez l’orthographe des identifiants que vous avez saisis. S’il s’agit d’un oubli de mot de passe, vous devez cliquer sur mot de passe oublié sur la page d’accueil du site officiel à côté des cases d’authentification. Si c’est le login que vous avez oublié, vous devez contacter la hotline de MyTNT. Une fois tous ces problèmes résolus, vous pouvez naviguer sereinement sur ladite plateforme.
