Résiliation : résilier son contrat électricité chez Planète OUI

La résiliation d’un contrat est une chose très fréquente de nos jours. Il existe de nombreuses procédures qui permettent à un abonné de résilier un contrat entre lui et sa compagnie. Dans l’article qui suit, nous vous parlerons en détails de comment résilier un contrat électricité chez Planète OUI.

Quelles sont les procédures pour résilier un contrat électricité chez Planète OUI ?

Vous êtes un abonné de Planète OUI et vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité dans les plus brefs délais. Pas de panique ! Des procédures administratives existent pour résilier un contrat chez Planète OUI. Parmi ces différentes procédures, nous pouvons citer : résilier un contrat Planète OUI par courrier, résilier un contrat Planète OUI par téléphone, résilier un contrat Planète OUI sur internet.

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Comment résilier un contrat Planète OUI par courrier ?

Il est possible de résilier votre contrat électricité chez Planète OUI par courrier, sous forme de lettre recommandée. Il n’y a pas de manière spéciale d’écrire ce courrier. Un exemple standard de courrier n’existe pas. Vous pouvez le rédiger comme vous voulez. Mais vous devez prendre en compte dans votre courrier des renseignements importants. Ce sont : le numéro de Point De Livraison (PDL), la date de résiliation souhaitée, le motif de la résiliation. Et un relevé du compteur électrique. Le numéro de Point De Livraison se trouve sur la facture d’électricité.

Comme motif de la résiliation, vous pouvez dire : déménagement ou changement de fournisseur. L’adresse physique de Planète OUI est : Planète OUI service client, 2 rue Hegel, 59000 Lille. Vous pouvez choisir d’envoyer un courrier recommandé avec un accusé de réception pour garantir la bonne réception de Planète OUI. Cela vous permettra de ne pas attendre trop longtemps et une réception assurée.

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Comment résilier un contrat Planète OUI par téléphone ?

Vous pouvez choisir de résilier votre contrat électricité par téléphone chez Planète OUI. C’est tout à fait possible. Le numéro de téléphone de Planète OUI est le suivant : 09 74 76 30 19. C’est un numéro que vous pouvez appeler du lundi au vendredi  entre 09h et 18h. L’avantage que vous avez à appeler ce numéro, c’est qu’il vous met en contact avec un conseiller. Ce dernier en l’espace de quelques minutes pourra vous aider à résilier votre contrat. Vous devez avoir sous la main ces différents renseignements : le Point De Livraison PDL, la date de résiliation effective. Et les Chiffres de relève de votre compteur électrique. L’avantage de cette méthode est qu’elle vous permet de résilier votre contrat en quelques minutes.

Comment résilier un contrat Planète OUI par internet ?

Une autre possibilité qui s’offre à vous, c’est la résiliation de votre contrat électricité via le réseau internet. Cette opération peut se faire en ligne. Vous pouvez envoyer un message aux conseillers de Planète OUI. Pour cela connectez-vous à votre espace client sur le site de Planète OUI. Vous pouvez utiliser votre « identifiant » et votre « mot de passe » pour vous connecter. Ces informations sont données à l’inscription.

A quel moment êtes-vous autorisé à résilier votre contrat Planète OUI ?

Au moment où vous déménagez

Il est obligatoire pour vous de résilier votre contrat avant tout déménagement. Cette procédure doit se faire au moins 2 semaines avant de vous installer dans votre nouvelle maison. Dans le cas où votre compteur n’est pas encore accessible pour vous, appelez un gestionnaire de réseau.  Si vous avez les moyens bien sûr, car ses services peuvent vous coûter cher. Même à la veille de votre déménagement, faites un relevé de compteur. Ceci est important pour l’établissement de la facture de régulation.

Au moment où vous changez de fournisseur

Si vous changez de fournisseur autre que Planète OUI, une résiliation de contrat est autorisée. Ce n’est pas vous-même qui ferez cette résiliation de contrat avec Planète OUI. Cette résiliation de contrat se fera après que vous ayez signé un autre contrat avec un autre fournisseur. La signature d’un nouveau contrat met un terme à l’ancien contrat. C’est automatique. Vous recevrez une facture de Planète OUI qui vous permettra de résilier pour toujours votre contrat.

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