Il y a beaucoup de cours de chatbot dehors là maintenant que les chatbots sont un outil très populaire de service à la clientèle. Qu’est-ce qu’un chatbot et pourquoi sont-ils importants ? Eh bien, nous vous en parlerons dans un petit moment. La raison pour laquelle cet article est écrit est parce qu’il est très important que vous trouviez les meilleurs cours de chatbot 2019 a à offrir. En raison de la nouvelle croissance de la présence en ligne sur le marché des services à la clientèle, les chatbots sont probablement un outil commun que vous ne réalisez pas que vous utilisez.
N’oubliez pas de consulter ce cours ManyChat si vous voulez vraiment vous mettre au travail et développer votre marketing.
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Plan de l'article
Qu’est-ce qu’un chatbot, et pourquoi sont-ils importants ?
Eh bien, quand il s’agit d’utiliser les bons chatbots pour votre site Web comme ManyChat, vous construisez une expérience de service à la clientèle pour vos clients avant même d’avoir la chance de vraiment leur parler. Les Chatbots sont programmés pour avoir des réponses humanistes, et ils ont littéralement évolué sous de nombreuses formes, même lorsqu’il s’agit de systèmes téléphoniques. Toute l’expérience marketing évolue avec le World Wide Web, et afin d’améliorer l’utilisation des chatbots, il existe même des cours sur la façon de les installer, de les utiliser et ce qu’ils font.
La raison pour laquelle ils sont importants, c’est que lorsque vous en utilisez un comme ManyChat, vous pouvez en fait faire de la formation sur le chat en direct, ainsi que de construire des expériences client à partir de zéro. Vous pouvez même télécharger de nombreux chatbots sous forme d’applications sur vos appareils mobiles afin de pouvoir joindre vos clients ou d’être disponible pour eux 24 heures sur 24, sept jours sur sept, ou si vous avez une équipe de support dédiée (ou une équipe de vos propres employés et collaborateurs), vous pouvez même ajouter le chatbot et créer des utilisateurs pour que n’importe qui dans votre équipe puisse littéralement être là pour vos clients.
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Quelles sont les plateformes couvertes par les chatbots ?
De nombreux médias sociaux comme Facebook et même votre propre site Web peuvent intégrer des chatbots, et lorsque vous vous inscrivez à un tel service comme ManyChat, vous obtenez une expérience de plongée profonde dans ce qu’est un véritable service à la clientèle. Il y en a beaucoup d’autres aussi, comme ChatFuel, Tawk.to, et plus que les gens utilisent, dont certains peuvent même être marqués pour des frais de prime lorsque vous obtenez un service premium.
Comment est le référencement avec un chatbot ?
Quand vous avez un chatbot sur votre site Web, votre SEO peut réellement obtenir bumped vers le haut d’un cran aussi, parce que non seulement il crée quelques backlinks de qualité à votre emplacement, mais il peut vous aider à augmenter vos visiteurs à votre site Web réel en étant autour pour eux. Lorsque vous combinez un chatbot avec une solide campagne de marketing numérique, vous obtenez non seulement un référencement de qualité, mais vous obtenez également un trafic très fin généré vers votre site Web.
Conclusion
Quels sont les meilleurs cours pour les chatbots ? Eh bien, c’est facile. Presque chaque chatbot que vous décidez d’utiliser a des tutoriels sur la façon de les utiliser. L’un d’eux est définitivement ManyChat. D’autres comme Tawk.to n’ont généralement que des tutoriels que vous devez soit faire vous-même des recherches (auprès d’utilisateurs personnels sur des sites comme YouTube), soit vous obtenez une grande page FAQ et devez tout apprendre vous-même en lisant.
