Aussi connu sous le nom de message sur répondeur, VMS ou SMS vocal, le mailing vocal est généralement un message vocal préenregistré et déposé sur le répondeur des clients sans effectuer un appel vocal via un téléphone mobile. En effet, il s’agit d’une technique de marketing qui permet une relation vocale directe avec les contacts, car la voix est un moyen puissant de créer une proximité avec les contacts. Ce canal de communication permet d’atteindre efficacement plusieurs clients en diffusant des informations, des promotions, des rappels ou des alertes de manière personnalisée. Par ailleurs, laisser un VMS sur le répondeur d’un client permet également de transmettre des messages vocaux de manière claire et concise. Coup de loupe sur l’envoi d’un mail vocal et les raisons de faire appel à ce service.
Plan de l'article
Comment ça marche ?
Pour l’envoi d’un SMS marketing dans le cadre du mailing vocal, vous devez utiliser une plateforme de communication en ligne ou un API vocal pour enregistrer un message préenregistré qui sera déposé sur le répondeur d’un groupe de contacts simultanément. Pour l’enregistrement des messages vocaux, vous devez aissi inclure les données que vous souhaitez transmettre à chaque client via ce canal. Ensuite, sélectionnez les destinataires de la campagne de mailing vocal. Une fois les contacts choisis, le SMS est diffusé via un canal de communication (lignes téléphoniques ou applications mobiles de messagerie vocale). Les clients reçoivent alors le message vocal sur le répondeur de leur téléphone mobile et ils peuvent l’écouter à leur convenance. Ce type de système emailing est souvent proposé gratuitement, selon la plateforme ou l’API vocal utilisé. En somme, grâce à l’utilisation de ces campagnes de mailing, vous n’aurez plus besoin d’appeler un par un le numéro de téléphone mobile de chaque client.
Lire également : 6 conseils pour une utilisation plus efficace des présentoirs de vente au détail
Quels sont les avantages d’une campagne de mailing vocal ?
Innombrables sont les avantages offerts par le dépôt de messages vocaux sur le répondeur des clients. Généralement, voici les principales raisons de mettre en œuvre ces campagnes :
- Solution pratique ;
- Facile à mettre en œuvre ;
- Sécurisé.
Tout d’abord, dans un cadre relationnel, ce système de mailing est très pratique pour favoriser une relation de confiance avec les clients et les collaborateurs. L’enregistrement de la voix et la diffusion en masse du SMS sont faciles à réaliser. De ce fait, l’envoi du message se fait aussi plus rapidement, ce qui permet d’atteindre un large public en peu de temps. Sachez que le mailing est également un moyen économique et écologique pour se communiquer, car il évite l’impression de fichier sur des supports papier. En plus d’être pratique, ce service offre également une grande flexibilité en permettant d’envoyer des messages à tout moment et d’obtenir des retours en temps réel grâce à la possibilité d’interagir avec les clients.
A voir aussi : 3 astuces pour améliorer la satisfaction client en 2023
Mis à part la praticité, le mailing est également une campagne facile à mettre en œuvre. Que ce soient sur des plateformes payantes ou sur une version démo accessible gratuitement, il vous d’enregistrer votre message et de le diffuser à un large public en quelques clics. Il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences techniques avancées pour utiliser cette technique de marketing. De plus, pour envoyer le message, le processus est automatisé, ce qui permet de gagner du temps et de l’efficacité. Que ce soit pour envoyer des rappels, des promotions ou des informations, le mailing vocal est facile à utiliser pour communiquer avec un grand nombre d’individus.
Enfin, le dépôt de SMS vocal sur les répondeurs vous offre également la possibilité de sauvegarder le message reçu. Contrairement aux SMS traditionnels qui peuvent être facilement supprimés ou perdus sur les téléphones mobiles, ce type de message peut être enregistré et écouté à tout moment. A titre d’exemple, cela permet à vos prospects ou vos collaborateurs de revenir en arrière et de réécouter les informations importantes ou les offres promotionnelles. De plus, la sauvegarde permet également de garder une trace des communications reçues, ce qui peut être utile pour des références ultérieures ou pour se remémorer des détails importants.
Pourquoi mettre en place cette campagne marketing ?
Le mailing est largement utilisé dans divers secteurs tels que le commerce, la santé, les services publics, etc., pour informer les prospects, les patients ou les abonnés de manière rapide et efficace. De ce fait, on peut dire que l’usage de cette technique est très favorable dans divers domaines. Parmi les exemples d’utilisation les plus courants, la fidélisation des prospects est la plus connue. En effet, cette technique permet de diffuser rapidement des informations importantes telles que les promotions, les événements à venir, les changements dans les services ou les produits, ou encore les rappels de rendez-vous. Ainsi, grâce à cette méthode, les entreprises peuvent atteindre un large public de manière personnalisée et efficace. Le message est reçu directement sur les téléphones ou les messageries vocales des prospects, ce qui garantit une meilleure visibilité et une plus grande probabilité d’attention de leur part.
En outre, cette technique est également utilisée pour confirmer la disponibilité d’un produit, d’une livraison, d’une commande ou d’un rendez-vous. Pour les entreprises, cette méthode offre la possibilité d’informer rapidement et de manière personnalisée sur l’état de leur demande. Que vous ayez envie de confirmer la disponibilité d’un produit en stock, de fixer une date de livraison, de valider une commande ou de confirmer des rendez-vous à l’avance, cette technique vous permettra de communiquer de façon directe et sécurisée avec vos prospects, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction.
