Un bon ami vient de décrocher le poste qu’elle attendait depuis longtemps, avec un détail de taille : pour la première fois, elle doit diriger une équipe. Lorsqu’elle m’a raconté son quotidien, entre deux éclats de rire nerveux lors d’un événement, ses gestes trahissaient la pression qui pesait sur ses épaules.
La difficulté qu’elle ressentait m’a immédiatement parlé.
Apprendre à devenir manager a marqué la période la plus exigeante, et la plus satisfaisante, de ma vie professionnelle. Si une chose m’a frappé, c’est qu’aucun manuel ne résume la recette parfaite pour faire grandir les autres. On ne se sent pas toujours plus serein avec les années, mais on affine sa manière de traverser les tempêtes humaines du management.
Ce que j’ai retenu : il s’agit moins d’appliquer une méthode universelle que de composer avec sa propre personnalité, tout en cherchant les leviers qui révèlent le potentiel de chaque personne autour de soi.
Pour celles et ceux qui débutent, ou qui veulent renouveler leur manière d’accompagner leur équipe, voici cinq ressources qui m’ont permis d’avancer. Ces supports, testés sur le terrain, regorgent d’idées concrètes à adopter au quotidien.
1. Le One Minute Manager (Livre)
Avant d’ouvrir ce livre, j’avais souvent entendu parler du One Minute Manager. Impossible de passer à côté tant il revient dans les conversations. Une fois le petit ouvrage entre les mains, la surprise : pas étonnant que tout le monde le recommande pour démarrer. Ce récit très accessible d’un manager pragmatique, publié il y a plusieurs décennies, n’a pas pris une ride. Il met l’accent sur la clarté des objectifs, l’art du retour constructif et la manière de rendre ces échanges concrets, précieux, sans qu’ils virent au formalisme inutile.
Parfois, certains passages semblent issus d’une autre époque mais l’essentiel se joue ailleurs : on referme ce livre avec des idées vraiment applicables au quotidien professionnel.
2. Radical Candor (TED Talk, Livre et Podcast)
La première fois que j’ai écouté Kim Scott parler de son expérience chez Facebook, j’ai réalisé qu’un manager qui ose dire la vérité, même sur des détails anodins, marque les esprits. Selon elle, tout l’art consiste à trouver l’équilibre entre la transparence sans détour et une réelle bienveillance. Rien à voir avec les compliments creux ou les critiques déguisées.
Dans ses différentes interventions, qu’il s’agisse de conférences, d’ouvrages ou de podcasts, on trouve des pistes claires : comment organiser de vraies réunions, gérer la présence d’un chef trop envahissant, formuler un retour sans nuire à la motivation, mais aussi apprendre à écouter. Chaque idée permet d’ajuster sa propre posture au fil des jours.
3. Multiplicateurs (Livre)
Il y a des lectures qui arrivent pile au bon moment. Multiplicateurs en fait partie pour moi. J’étais confronté à l’échec d’un projet : l’un de mes collaborateurs, pourtant brillant, n’avait pas obtenu les résultats attendus. La frustration flottait dans l’air, la communication s’enlisait.
Ce livre m’a mis face à mes réactions trop automatiques, trop rapides, et au fait qu’elles pouvaient freiner la progression de mon équipe. Il propose des façons concrètes de réinventer la collaboration. Nous avons, pas à pas, redéfini notre méthode de travail. Résultat : un an après, cette même personne a changé de poste, confirmé ses compétences et gagné en confiance. Un ajustement de posture, parfois, déverrouille des potentiels qu’on croyait inaccessibles.
4. L’astuce pour créer des employés superstar (Article)
Une étude des années 60, racontée par Elizabeth Dunn, m’est restée en tête. On y découvre que des étudiants persuadés d’entraîner des rats “intelligents” obtenaient de meilleurs résultats que ceux convaincus d’avoir des rats “bêtes”, alors qu’en réalité, tous les rats étaient identiques. Tout se jouait dans la conviction du formateur.
Ce texte, court et frappant, m’a rappelé à quel point la croyance d’un manager rejaillit directement sur le comportement et la réussite de l’équipe. On entre dans le bureau différemment, rien qu’en gardant cela en tête.
5. Les quatre tendances (Livre, quiz, site web)
Dernière trouvaille sur ce chemin du management : The Four Tendencies de Gretchen Rubin. Elle y propose d’identifier la façon dont chacun réagit, ou résiste, face aux attentes. Quatre grands profils émergent : les donneurs de règles, ceux qui se mobilisent sur demande, les sceptiques, les indépendants. Simple à saisir, mais assez puissant pour modifier la façon de distribuer les missions au sein d’un groupe.
Ce regard sur la nature humaine m’a permis d’arrêter de forcer certaines méthodes sur tous, et d’adapter mon approche, notamment pour mieux déléguer ou trouver les bons leviers de motivation.
Peu importe le bagage initial, explorer ces ressources forge, modèle, réveille un manager. Nul ne sait quelle rencontre ou quel conseil viendra changer la donne, mais une chose est sûre : le meilleur déclic arrive souvent quand on ne l’attend pas.
