L’activité professionnelle a subi un véritable impact en cette année 2020 à cause de la crise sanitaire. Cela a poussé les entreprises à privilégier le télétravail tout en ayant recours à de nombreux logiciels de gestion en ligne comme les ERP ou les CRM. La question serait donc de savoir si ces moyens fonctionnent véritablement.
Comment fonctionnent les ERP et CRM ?
Ayant été tous les deux conçus pour la gestion des entreprises, chacun de ces logiciels joue un rôle bien précis. Une ERP se définit comme la planification des ressources d’une entreprise alors qu’une la CRM est la gestion de la relation client.
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Les logiciels ERP ont pour principale mission de s’occuper de la gestion centralisé des entreprises. Ils permettent aux différents démembrements de la société de communiquer entre eux via l’échange de données. Cela permet aux entreprises de réduire considérablement leurs coûts de production et rester efficace grâce aux KPI. Ce type de stratégie inclut les départements importants comme la vente, les ressources humaines, la comptabilité, production etc.
Les logiciels CRM quant à eux se focalisent sur la prospection et le marketing au sein d’une entreprise. Leurs mises en place contribuent à l’optimisation des ventes. Cette solution permet donc de rendre automatique les différents processus liés à la vente, avoir des informations sur les clients, facilite le suivi, création de bases de données marketing etc. Toutefois, ces solutions se montrent très souvent non efficaces à cause du fait qu’ils dialoguent mal entre eux.
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Pourquoi opter pour EDEN ERP & CRM ?
Face à l’incapacité des logiciels ERP et CRM à bien gérer les entreprises, une solution innovante a été développée en France permettant de remédier à ce problème. Si vous avez déjà une fois été confronté à des soucis de synchronisation ou de doublons, EDEN ERP & CRM apparaît comme une meilleure alternative. Il s’agit d’une solution qui fonctionne en ligne et à l’aide du cloud offrant la possibilité aux entreprises, quelles que soit leur secteur d’activité, d’être efficace dans la gestion en ligne de leurs activités. C’est une équipe d’experts qui met à la disposition des professionnels, un éventail de solutions selon les besoins de chacun. Pour ce qui est de la planification des ressources, le logiciel ERP pour PME a été conçu selon les réalités actuelles et gère plusieurs tâches.
- Suivi d’affaires
- Département commercial
- Trésorerie
- Gestion du stock etc.
Sa gestion de la relation client est orientée vers les ventes, le marketing, la billetterie et bien d’autres. Ils peuvent également personnaliser votre ERP et CRM.
À l’ère de la digitalisation sans oublier le phénomène de confinement dû à la pandémie du coronavirus, l’utilisation de la solution EDEN ERP & CRM apparaît comme un véritable atout pour les entreprises. En plus de sécuriser les données, cette solution est appréciée pour sa rapidité tout en vous permettant de gagner du temps. De plus, elle met l’emphase sur le travail d’équipe qui est une clé pour l’obtention de meilleurs résultats.
